Täytä hakemus osoitteessa www.mol.fi tai omassa työvoimatoimistossasi. Työvoimatoimisto tekee ensimmäisen hakijavalinnan, jonka jälkeen hakemukset saapuvat MJS -Trainingille. Sen jälkeen etsimme osaamiseesi ja tavoitteisiisi soveltuvaa yhteistyöyritystä. Soveltuvan työtehtävän löydyttyä MJS -Training Oy sopii henkilökohtaisen haastattelun yrityksen ja hakijan välille. Haastattelussa tutustut yritykseen ja tarjolla olevaan tehtävään. Mikäli yritys valitsee sinut ja hyväksyt tehtävän, pääset mukaan ohjelmaan.

Voit myös itse etsiä yhteistyöyrityksen ja varmistaa yrityksen sopivuuden ohjelmaan MJS–Training Oy:stä. Tämän jälkeen voimme esittää sinua ja yhteistyöyritystä suoraan hyväksyttäväksi koulutukseen. Päätöksen koulutukseen hyväksymisestä vahvistaa työvoimatoimisto ja tästä ilmoitetaan hakijalle kirjallisesti. Asia vahvistetaan vielä yrityksen, kurssilaisen ja MJS -Training Oy:n kesken tehtävällä kolmikantasopimuksella. Ennen omatoimista yrityshakua ota yhteys MJS -Training Oy:öön saadaksesi tarvittavat lisätiedot. Ohjelma aloitetaan yleensä kahden viikon tutustumis- ja työjaksolla yrityksessä. Tämän jälkeen alkaa ensimmäinen lähiopetus.

Yritystyö:

Koulutettava noudattaa isäntäyrityksen työaika-, sairauspäivä-, jne. sääntöjä. Koulutusohjelmamme on tarkoitettu henkilölle, joka täyttää työvoimakoulutuksen ehdot (työttömyys tai työttömyysuhka). Ohjelman aikana tapahtuvassa yritystyössä ei ole kyse työharjoittelusta tai oppisopimuksesta. Sopiva hakija on vähintään opistotason tutkinnon suorittanut henkilö. Vahva työkokemus korvaa muodollista koulutusta.

Koulutusohjelma on maksuton koulutettavalle ja sen aikana maksetaan suunnilleen hänen sen hetkisen työttömyysturvan suuruista koulutustukea (oma työttömyyskassa tai Kela). Tarkista oma koulutustukimääräsi maksajaltasi. Työhallinnon työvoimakoulutusetuudet -esite

Lisäksi koulutettava saa yleensä verotonta ylläpitokorvausta 9 € /pv. Jos koulutus- tai työssäkäyntipaikka on oman työssäkäyntialueen ulkopuolella, maksetaan korotettua ylläpitokorvausta 18 € /pv.

Maksuasioissa antaa lisätietoja työvoimatoimisto, työttömyyskassa ja Kela.

Lähiopetus:

Koulutuspäivien sisältö vaihtelee ohjelmasta riippuen. Tavoitteena on päivittää koulutettavan tietoja ajankohtaisista liiketoiminnan teemoista. Kouluttajina toimivat ammattitaitoiset ja kokeneet asiantuntijat liiketoiminnan eri osa-alueilta. Tavoitteen saavuttamisessa sinua auttaa henkilökohtainen ohjaaja ns. tutor. Jokainen kurssilainen saa MJS-Training Oy:n toimesta tutorin, joka ohjaa ja opastaa kurssilaista yritystyön edistymisessä. Tutor käy yrityksessä tapaamassa kurssilaista ja yrityksen edustajaa ja on kurssilaisen käytettävissä ohjelman ajan.

Tavoitteena on löytää hakijalle hänen koulutustaan, työkokemustaan ja tavoitteitaan vastaava yhteistyöyritys sekä työtehtävä, jonka omaksuttuaan hakija voi työllistyä. Tietopuolisen opetuksen sisältönä ovat mm. myynti, markkinointi, asiakapalvelu, tiedottaminen, taloushallinto, ATK, puhe- ja esiintymistaidot, prosessit ja projektit. Koulutus kestää yhteensä 120 arkipäivää sisältäen 17-20 päivää tietopuolista opetusta.

Koulutus on tarkoitettu työttömille ja työttömyysuhan alaisille myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelualasta kiinnostuneille, joilla on monipuolinen työkokemus yritystoiminnan eri alueilta. Kouluttaja etsii yhteistyöyrityksen (hakija voi myös itse etsiä yrityspaikan).

Koulutuksessa on jatkuva haku 31.12.2012 saakka. Koulutus alkaa kunkin koulutettavan kohdalla sopivan yrityspaikan löydyttyä.

Koulutukseen voi hakea työ- ja elinkeinotoimiston sivuilta osoiteessa www.mol.fi. 
(hakusanaksi koulutusnro 635 407)

Lisätietoja koulutuksesta antaa kouluttaja Anna Sorvari, puh. 0400 637 884, anna.sorvari@mjs-training.fi.

Lisätietoja koulutuksen aikaisista taloudellisista etuuksista saa valtakunnallisesta puhelinpalvelusta Koulutusneuvonnasta, puh. 010 19 4901 ma-pe klo 9-17 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi.

KOULUTUKSESSA ON JATKUVA HAKU 31.12.2012 SAAKKA. KOULUTUS ALKAA KUNKIN KOULUTETTAVAN OSALTA YRITYSPAIKAN LÖYDYTTYÄ.

Särkiniementie 5 C 21

00210 HELSINKI

0400 637 884

info@mjs-training.fi

www.mjs-training.fi

Henkilöstövalmennuksemme perustuvat liikemaailmassa hankittuun kokemukseen ja ammattitaitoon. Valmennuksemme sopivat niin perehdytysvaiheeseen kuin herättämään ajatuksia pidemmänkin linjan tekijöille. Koulutuksissamme on aina mukana syventäviä harjoituksia joista saat konkreettisia työkaluja arkeen. Muiden osallistujien kanssa vaihdetut ajatukset ja työskentely ryhmissä avartaa omaa näkemystäsi ja saat uusia näkökulmia omiin toimintatapoihisi.

Hyvin suunniteltu koulutus palvelee kuulijoita ja auttaa saamaan kaiken irti valmennuksista. Yhdessä suunnittelemalla varmistamme, että tavoitteet toteutuvat ja tulokset näkyvät pian käytännön toiminnassanne. Valmennusotteemme on rohkaiseva, kannustaa uusiin näkökulmiin ja ravistelee paikalleen jämähtäneitä toimintamalleja.

Tutustu tarkemmin valmennusteemoihimme!

Valmennukset perustuvat asiakaskeskeiseen ajatteluun ja myönteisyyden merkitykseen asiakaspalvelun laatua arvioitaessa ja kehitettäessä. Valmennuksen jälkeen kuulija ymmärtää tietojen, taitojen ja asenteen merkityksen palvelua tarjottaessa. Valmennus auttaa ymmärtämään mistä palvelu muodostuu ja mitkä tekijät siihen vaikuttavat. Tavoitteena ymmärtää palvelun laadun parantamisen mahdollisuudet –mitä asiakkaista pitää tietää ja mitä siihen vaaditaan.  Valmennusotteemme on käytännönläheinen, käytämme paljon esimerkkejä ja teemme harjoituksia jotka antavat konkreettisia työkaluja arjen tilanteisiin.

• myönteinen asiakaspalvelu
• asiakaslähtöisyys
• sisäinen ja ulkoinen asiakkuus
• palvelun laatukuva
• myönteisyys elämänasenteena
• vuorovaikutustaidot
• asiakaspalvelun johtaminen

Myyntityö

Valmennuksissa pureudutaan myyntitilanteisiin yksityiskohtaisesti. Myyntitekniikkaan keskitytään vaihe vaiheelta siten, että tavoitteena on saattaa neuvottelu, keskustelu tai puhelu haluttuun tavoitteeseen. Valmennuksen jälkeen kuulija ymmärtää mitkä tekijät vaikuttavat myyntitilanteen alkuun saattamiseksi, sen eteenpäin viemiseksi ja miten ja milloin se päätetään. Myyntityö on vaikuttamista, jossa omalla persoonalla on suuri merkitys. Myyntivalmennuksemme tukevat sekä aloittelevan, että kokeneemman myyjän matkaa läpi vallitsevien haasteiden.

• tehokas myyntityö
• myyntityö puhelimessa
• myyntitekniikat ja niiden soveltaminen
• vaikuttaminen myyntitilanteessa
• ostomotiivien ymmärtäminen
• perustelemisen eri tavat
• päätöksen aikaan saaminen
• esitysvalmiudet
• perintäpuhelut

 Yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot

Valmennukset opettavat tunnistamaan ja tulkitsemaan erilaisia vuorovaikutustyylejä ja käyttäytymistapoja erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Tavoitteena on oppia havainnoimaan ja tekemään johtopäätöksiä vastapuolesta vuorovaikutustilanteissa, sekä ymmärtämään jokaisen tilanteen yksilöllisyys. Harjoitusten avulla voidaan havainnoida omasta tyylistä uusia asioita ja kehityskohteita. Opitaan ymmärtämään myös oman työympäristön palvelukulttuuria. Ohjelmaan sisältyy teemalle ominaisia ja sitä konkretisoivia harjoituksia. Valmennuksen aikana kuulija saa palautetta omasta tyylistään muiden kautta ja ymmärtää omat vahvuudet sekä kehityskohteensa.

• yhteistyön edellytykset
• ryhmä- ja tiimiosaaminen
• erilaisuuden ymmärtäminen
• neuvottelutaidot
• esiintymistaidot
• kehityskeskustelut ja esimiestyö

Kysy lisätietoja räätälöidyistä henkilöstövalmennuksista 0400 603 348